Condiciones de venta

Los pedidos serán validados antes de su entrega y se verificará la procedencia del mismo. Los pedidos realizados fuera de Gran Canaria no serán tramitados por el momento.

1. Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en Gran Canaria.

Todo pedido hecho a Cosecha Directa implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones generales de venta el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Cosecha Directa. El hecho que Cosecha Directa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios:
Los precios publicados en Cosecha Directa son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IGIC aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IGIC será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Cosecha Directa.

3. Modos de Pago:
El pedido realizado en Cosecha Directa lo abonará en el momento de la entrega, puede pagarlo en efectivo o tarjeta.

4. Producto:
Cosecha Directa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por productores

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Cosecha Directa ni a las empresas participantes.

5. Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Los albaranes se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Cosecha Directa. La factura le será entregada en el momento del pago y/o entrega del pedido.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Todos los pedidos tendrán un suplemento de manipulación, preparación y entrega que varía dependiendo del municipio de entrega. Los pedidos serán entregados en horario de 9:00 a 17:00 los lunes, miércoles y viernes.

6. Políticas de devoluciones y anulaciones:

Se  podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega, ya que si se realiza en fechas posteriores, no se podría comprobar la calidad original de dicho producto, salvo errores que se puedan comprobar.
Para realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Cosecha Directa, en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

El cliente nunca podrá enviar una devolución sin seguir estas pautas. El cliente se tiene que acoger a unos supuestos de devolución.


Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Cosecha Directa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

En caso de anulación de un pedido. Si la anulación del pedido es informada al distribuidor antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.